Последна актуализация: 8 октомври 2026 г.
Тук обясняваме какви лични данни обработваме, когато разглеждате mhstudio.bg или се свързвате с нас, с каква цел и какви права имате. Накратко: събираме само това, което ни е нужно, за да Ви отговорим, не използваме рекламни бисквитки, а статистика за посещенията събираме само ако се съгласите.
Кои сме ние
Администратор на личните Ви данни е „Бокоте“ ООД — дружеството, което стои зад марката MH Studio.
- ЕИК: 204617710
- Седалище и адрес на управление: гр. София 1124, р-н Средец, ул. „Крали Марко“ № 12, ет. 5, ап. 9
- Имейл: office@mhstudio.bg
- Телефон: +359 885 955 390
Какви данни обработваме и защо
Запитване през формата на сайта
Когато изпратите запитване, получаваме:
- име;
- телефон или имейл — по Ваш избор;
- вид на имота и квадратура (м²);
- Вашето съобщение;
- избрания ценови план, ако изпращате запитването от калкулатора;
- технически данни, които се добавят автоматично: дата и час, страницата, от която е изпратено, езика на сайта, държавата (определена приблизително по IP адреса) и типа браузър.
Използваме тези данни, за да отговорим на запитването и да Ви изготвим оферта. Правното основание е предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 — Общия регламент относно защитата на данните, GDPR). С отметката във формата потвърждавате, че желаете да обработим данните Ви за тази цел. Предоставянето им е доброволно, но без име и начин за връзка не можем да Ви отговорим.
Запитването пристига по имейл на office@mhstudio.bg. Резервно копие се съхранява в хранилище на Cloudflare, в случай че имейлът не бъде доставен.
Директна връзка — телефон, Viber, WhatsApp, Telegram или имейл
Вие избирате канала. Получаваме това, което ни изпратите, заедно с номера, профила или имейл адреса, от който пишете, и го използваме само за да Ви отговорим и да подготвим оферта, на същото правно основание. За обработването от самите приложения (Viber, WhatsApp, Telegram) и от Вашия имейл доставчик се прилагат техните политики за поверителност.
Посещение на сайта
Сайтът се хоства и доставя чрез Cloudflare, Inc. При всяко посещение Cloudflare обработва технически данни — IP адрес, тип браузър, заредена страница, дата и час — в краткосрочни сървърни журнали, за да защити сайта от атаки и злоупотреби (включително многократно изпращане на формата). Основанието е нашият законен интерес да поддържаме сайта сигурен и достъпен (чл. 6, пар. 1, буква „е“ GDPR).
Статистика за посещенията събираме само ако се съгласите — вижте „Бисквитки“ по-долу.
Какво не правим
Без рекламни бисквитки, без пиксели на социални мрежи, без бюлетин, без профилиране и без автоматизирани решения за Вас. Не продаваме данни и не ги предоставяме за маркетинг.
Колко дълго пазим данните
- Запитвания и кореспонденция — до 12 месеца от последния ни контакт, след което ги изтриваме. Резервното копие в Cloudflare се изтрива автоматично 12 месеца след получаването му.
- Ако сключим договор — толкова, колкото изискват счетоводното и данъчното законодателство.
- Сървърни журнали на Cloudflare — за кратък срок, съгласно правилата на Cloudflare.
- Данни в Google Analytics — не повече от 14 месеца.
- Вашият избор за бисквитките — 12 месеца във Вашия браузър.
Кой получава данните
Следните доставчици обработват данни от наше име и само по наши указания:
- Cloudflare, Inc. — хостинг, мрежа за доставка на съдържание (CDN), сигурност и резервното копие на запитванията;
- доставчикът на имейл услугата ни — съхранява пощенската кутия office@mhstudio.bg;
- Google Ireland Ltd и Google LLC — статистика за посещенията, само при Ваше съгласие.
Държавни органи получават данни само когато законът го изисква.
Предаване на данни извън ЕС
Cloudflare и Google могат да обработват данни в САЩ и в други държави извън Европейския съюз. Предаването се основава на Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework), по която двете компании са сертифицирани, и на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Бисквитки
Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва във Вашия браузър. Нашият сайт поставя бисквитки само за статистика и само след като се съгласите.
| Име | За какво служи | Срок | Кога се записва |
|---|---|---|---|
mh-consent (в localStorage, не е бисквитка) |
Помни дали сте приели или отказали статистиката | 12 месеца | Винаги — строго необходимо |
_ga |
Google Analytics 4: разграничава отделните посетители | 13 месеца | Само след съгласие |
_ga_<ID> |
Google Analytics 4: запазва състоянието на сесията | 13 месеца | Само след съгласие |
Как работи съгласието. Използваме Google Consent Mode v2: по подразбиране всичко е отказано и скриптът на Google Analytics изобщо не се зарежда. Той се зарежда едва когато натиснете „Приемам“ в лентата за бисквитки. Съхранението на данни за реклама и рекламното персонализиране са винаги изключени.
Какво виждаме. Обобщена статистика: кои страници се разглеждат, откъде идват посетителите, вид устройство и браузър, приблизително местоположение (град или държава), време на сайта и дали е изпратено запитване (никога съдържанието му). IP адресът Ви достига до Google при самата връзка, но Google Analytics 4 не го записва и не го съхранява. Основанието е Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ GDPR и чл. 4а от Закона за електронните съобщения).
Как да промените избора си. По всяко време чрез връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница. Ако откажете, статистиката спира и бисквитките _ga се изтриват. Можете също да изчистите бисквитките и данните на сайта от настройките на браузъра си.
Вашите права
Имате право:
- на достъп до данните си и на копие от тях;
- да поискате коригирането или изтриването им;
- да поискате ограничаване на обработването или да възразите срещу обработване, основано на законен интерес;
- да получите данните си в структуриран, машинночетим формат (преносимост);
- да оттеглите съгласието си по всяко време — това не засяга обработването преди оттеглянето.
За да упражните правата си, пишете ни на office@mhstudio.bg. Отговаряме до един месец; при сложни искания срокът може да се удължи с още два месеца, за което ще Ви уведомим. Възможно е да Ви помолим да потвърдите самоличността си.
Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg. Можете първо да се обърнете и към нас — така въпросът често се решава по-бързо.
Деца
Сайтът не е предназначен за деца под 16 години и не събираме съзнателно данни за тях. Ако смятате, че дете ни е изпратило лични данни, свържете се с нас и ще ги изтрием.
Промени
Можем да актуализираме тази страница, например ако променим начина, по който работи сайтът. Датата в началото показва последната актуализация.